2. Kongresstag: Mittwoch, 27. November 2024
| 8:00h | Check-In der TeilnehmerInnen und "Meet & Greet" |
| 9:15h | Begrüßung und Einführung in das Thema Matthias Schwenk Hartmut Löw |
| 9:25h | „Herzlichen Glückwunsch, MCC“ (Videogrußbotschaft) Dr. Lucie Bakker, Mitglied d. Vorstands Ressort Schaden, Allianz Versicherungs-AG |
| Innovative IT-Optionen für das SchadenManagement | |
| 9:30h | Innovative IT-Optionen für das SchadenManagement Bernd Hingkeldey, Abteilung Schaden K und H/U/S zentral, HUK-COBURG; Mgl. Kommission Sach Schaden u. Kriminalitätsbekämpfung, GDV |
| 9:50h | Die Zukunft der Schadenregulierung ist bereits da! Henning Kupfer, Senior Presales Consultant DACH, Keylane Arie Struik, CEO, ValueChecker - Keylane & Valuechecker zeigen in einer Live Demo zu innovativer Schadenregulierung, wie man: - Auf einer einheitlichen Versicherungsplattform - Mit dem Einsatz von langjährig erprobter KI - Die Schadenlast signifikant reduziert |
| 10:10h | Entwicklung und Zukunft der Betrugsabwehr Dr. Jochen Tenbieg, Gründer und Aufsichtsratsvorsitzender, Notrix AG - Bedeutung der Betrugsabwehr für den Versicherer - Digitales Wettrüsten, Datenverfügbarkeit und -qualität - Faktor Zeit und missverstandene False-Positives |
| 10:30h | DISKUSSIONSRUNDE: Innovative IT-Optionen – Quo Vadis?! Moderation: Matthias Schwenk mit: Bernd Hingkeldey Henning Kupfer Arie Struik Dr. Jochen Tenbieg |
| 10:50h | Gemeinsame Kaffeepause und Ausstellungsbesuch |
| Konsolidierung am Maklermarkt | |
| 11:20h | Konsolidierung am Maklermarkt Thomas Primnitz, Ltr. Schaden, Ecclesia Holding GmbH - Konsolidierung ... Quo Vadis Maklermarkt? - Akteure und Positionierungen - Auswirkungen auf die Schadenorganisation |
| 11:40h | Fragen an Thomas Primnitz |
| Personalmangel im SchadenManagement als essenzielles Problem | |
| 11:45h | Versicherer als gute Arbeitgeber im Umfeld des Fachkräftemangels Dr. Michael Gold, Geschäftsf., Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen - Die Herausforderung Fachkräftemangel im allgemeinen und in der Branche - Ansätze die Lücke zu schließen - Die Versicherer als gute Arbeitgeber |
| 12:05h | Die neue Normalität: Umgang mit Kumulereignissen und Personalengpässen im Gebäudeschadenmanagement Thomas Verduzco-Weisel, VP Central Europe Go To Market, CoreLogic Haroon Azizpour, Senior Product Manager, CoreLogic - Die Herausforderungen durch Fachkräftemangel und Klimawandel bieten auch Chancen für innovative Lösungsansätze. Erfahren Sie, wie digitale Tools und intelligente Datenanalyse nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch das Kundenengagement verbessern können. |
| 12:25h | DISKUSSIONSRUNDE: Wie bekommen wir den Fachkräftemangel in den Griff? Moderation: Matthias Schwenk mit: Dr. Michael Gold Thomas Verduzco-Weisel Haroon Azizpour |
| 11:20 - 12:35h | Automotive Claims Lounge In der Automotive Claims Lounge werden aktuelle Kfz-Schaden Themen in einer höchst kommunikativen Form eruiert, referiert und diskutiert. Die etwa 10 Minuten dauernden Kurzvorträge sind Grundlage für die direkte Kommunikation mit den Referenten und werden durch umfangreiche Diskussionen ergänzt. Hochkarätige Kfz-Schaden-Experten aus der Versicherungsbranche und Spezialisten aus dem Dienstleisterbereich stehen Ihnen für einen interessanten und innovativen Austausch zur Verfügung. Die Automotive Claims Lounge findet als paralleles Forum neben der Hauptveranstaltung statt. Nutzen Sie diese einmalige Möglichkeit und machen Sie mit! |
| 12:35h | Kurze Pause |
| Wie sieht das SchadenManagement der Zukunft aus? | |
| 12:40h | Schadenmanagement im Wandel – Besser als 1999 oder nur anders? Matthias Schwenk - Drei Thesen - Die Bedeutung von Innovativem SchadenManagement steigt stetig - Viele Themen lassen sich nur gemeinsam mit Dienstleistern bewegen - Die technischen Möglichkeiten sind enorm – Wir nutzen noch viel zu wenige |
| 13:00h | Innovatives Schaden- und Dienstleistermanagement Tanja Cronenberg, Abteilungsleiterin Fachstab Schaden Komposit, ERGO Group AG |
| 13:20h | Schaden goes Agile – Der erste vollständig transformierte Schadenbereich der Branche Thomas H. Jacobi, Bereichsleiter Schaden Komposit, Mgl. d. Vorstände ADLER u. PVAG, SIGNAL IDUNA Gruppe - Wie transformiert man ein klassisches Geschäftsmodell vollständig - Messen ist alles! - Was funktioniert besser, was nicht? - Fit für die Zukunft! |
| 13:40h | Neuorganisation, Pools, Effizienzen in der KFZ-Sachverständigenorganisation 2.0 der AXA Björn Hinrichs, Geschäftsführer, 3C Deutschland GmbH Ernst Sünner, Ltr. KFZ-Schadenaußendienst, AXA Konzern AG - Einführung in die Funktionsweise der bisherige KFZ-Sachverständigen Organisation der AXA - Neue Arbeitsideen und Methoden - Umsetzung mit einer komplett neuen Dispositionsarchitektur |
| 14:00h | DISKUSSIONSRUNDE: SchadenManagement 2030 – Alles klar?! Moderation: Matthias Schwenk mit: Tanja Cronenberg Thomas H. Jacobi Björn Hinrichs Ernst Sünner |
| 14:15h | Zusammenfassung des Kongresses |
| 14:20h | Gemeinsames Mittagessen und Ausstellungsbesuch |
| 15:00h | Ende des Kongresses |
